Teknik Destek

Duru Agro Gıda Makinaları olarak satış sonrası desteği, ürünün devreye alınmasından başlayarak kesintisiz sürdürüyoruz. 7/24 telefon hattımız, saha müdahale ekibimiz ve yedek parça depomuz; işletmenizin hatta kesintisiz çalışması için tasarlanmıştır.

Telefon ve Uzaktan Destek

0 530 233 66 72 numaralı hattan; arıza belirtisi, makine kimliği ve operasyon notu ile bize ulaşabilirsiniz. Uzaktan görüşmede; besleme, ayar ve elektriksel kontroller adım adım yürütülür; sorunun kaynağı büyük ölçüde burada belirlenir.

Saha Servisi

Uzaktan çözülemeyen arızalarda Gaziantep ve çevre illere saha ekibi yönlendirilir.
Servis sonrası makine test edilir ve teslim notu ile birlikte kayıt altına alınır.
Acil durumlarda parça ve montaj işlemleri aynı seferde planlanır.

Yedek Parça

Bant, motor, redüktör, rulman, conta ve sensör gibi yıpranan parçalar deponuzda tutulur. Sık kullanılan parçalarda işletme stoğu önerilir; böylece bekleme süresi minimize edilir.

Periyodik Bakım

Önerilen bakım periyodu; bant gerginliği, rulman yağlaması, motor ve redüktör kontrolü, sensör ve güvenlik devresi testini kapsar. Bakım notu, sonraki periyotta referans alınır.