الدعم التقني
في دورو أغرو، نستمر في خدمة ما بعد البيع دون انقطاع منذ تشغيل الجهاز. خط هاتفنا على مدار الساعة وفريقنا الميداني ومستودع قطع الغيار مصمَّمون لإبقاء خطك يعمل دون توقف.
الدعم الهاتفي والبعيد
اتصل على 0 530 233 66 72 مع ذكر عرض العطل وهوية الجهاز وملاحظة تشغيلية. في الجلسة البعيدة ننفذ تدريجيًا فحص التشغيل والضبط والكهرباء، وعادة ما تُحدد الجلية فورًا.
الخدمة الميدانية
- للعطوب غير قابلة الحل عن بُعد، يُرسل فريق ميداني إلى غازي عنتاب والمحافظات المجاورة.
- بعد الخدمة يُختبر الجهاز ويُحفظ تقرير التسليم.
- في الحالات العاجلة تُخطط أعمال القطع والتركيب في نفس الرحلة.
قطع الغيار
القطع القابلة للتهلك مثل الأحزمة والمحركات ومحول العزم والمحامل والحواجز والحساسات متوفرة. ننصح بمخزون للمنشأة للقطع الشائعة؛ هذا يقلل وقت الانتظار.